"5% d'erreurs" semble acceptable ? Faux. C'est un employé qui sabote votre entreprise 50 fois par jour. Cette semaine, mon feed déborde de success stories : - "J'ai remplacé 3 commerciaux par un workflow N8N" - "Mon agent IA gère 100% de mon service client" - "L’agent AI qui m'a fait gagner 50k€/mois" Fascinant en théorie. Catastrophique en pratique. 𝗟𝗮 𝘃𝗲́𝗿𝗶𝘁𝗲́ 𝘀𝘂𝗿 𝗹𝗲𝘀 𝗮𝗴𝗲𝗻𝘁𝘀 𝗜𝗔 ? Atteindre 95% de fiabilité demande des jours de travail acharné Tests, ajustements, edge cases, re-tests... Et 99% des gens qui déploient un agent pensent qu'il sera fiable "out of the box" (Spoiler : non) "95% de réussite, c'est excellent !" pensez-vous ? - Faisons le calcul : Prenons une PME de 200 employés. - 10% utilisent votre super workflow IA = 20 personnes - 2 exécutions par jour en moyenne - Sur 20 jours ouvrés Résultat : 800 exécutions/mois Avec "seulement" 5% d'erreur : → 40 dysfonctionnements mensuels → 2 par jour ouvré - Les problèmes possibles ? - hallucinations (données inventées) - biais algorithmiques (décisions discriminatoires) - dérives des modèles (performances qui se dégradent) - réponses incohérentes (décisions opaques) Concrètement, ça donne quoi ? 🅧 Recrutement : candidats discriminés algorithmiquement 🅧 Service client : hallucinations qui frustrent vos clients 🅧 Marketing : communications complètement à côté de la plaque 🅧 Juridique : non-conformités réglementaires - Le pire ? L'effet boule de neige. Ces erreurs critiques doivent être corrigées manuellement. Et souvent, on découvre les dégâts trop tard. Alors, comment éviter le désastre ? 𝟭. É𝘁𝘂𝗱𝗶𝗲𝘇 𝗹𝗲 𝗥𝗢𝗜 𝗿𝗲́𝗲𝗹 𝗮𝘃𝗮𝗻𝘁 𝗱'𝗶𝗺𝗽𝗹𝗲́𝗺𝗲𝗻𝘁𝗲𝗿 Pas les promesses du vendeur. Les vrais chiffres, avec les coûts cachés de correction. 𝟮. 𝗕𝗲𝗻𝗰𝗵𝗺𝗮𝗿𝗸𝗲𝘇 𝘃𝗼𝘀 𝗰𝗼𝗻𝗰𝘂𝗿𝗿𝗲𝗻𝘁𝘀 Quelqu'un a-t-il réussi cette stratégie dans votre secteur? Si non, pourquoi seriez-vous le premier ? 𝟯. 𝗠𝗮𝘅𝗶𝗺𝗶𝘀𝗲𝘇 𝗹𝗲𝘀 "𝗵𝘂𝗺𝗮𝗻𝘀 𝗶𝗻 𝘁𝗵𝗲 𝗹𝗼𝗼𝗽" Un humain doit valider chaque décision critique. C'est non-négociable. (et ça évite les problèmes de responsabilité) 𝟰. 𝗣𝗿𝗲́𝗳𝗲́𝗿𝗲𝘇 𝘀𝗶𝗺𝗽𝗹𝗲 𝗲𝘁 𝗳𝗶𝗮𝗯𝗹𝗲 𝗮̀ 𝗰𝗼𝗺𝗽𝗹𝗲𝘅𝗲 𝗲𝘁 𝗶𝗻𝘀𝘁𝗮𝗯𝗹𝗲 Un workflow basique ou AI qui fonctionne > un agent IA révolutionnaire qui plante. - L'IA ce n’est pas de la magie. (même si tous les posts LinkedIn voudraient nous faire croire le contraire) Entre nous, on le sait tous : Derrière chaque "success story" se cachent 10 galères non racontées. Du coup, tu fais comment pour éviter les catastrophes ? 🤔 Moi j'ai ma petite règle : "Si ça marche du premier coup, c'est louche”